A CARA promoveu, neste mês, uma reunião de familiares com o objetivo de alinhar informações, fortalecer vínculos e aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos às pessoas idosas atendidas no Centro Dia do Idoso (CDI).

Objetivos do encontro

A iniciativa buscou:

• Atualizar as famílias sobre rotinas, cuidados e atividades do CDI;

• Ampliar canais de diálogo e escuta ativa;

• Identificar oportunidades de melhorias a partir das percepções dos familiares.

Como foi a reunião

A abertura ficou a cargo do presidente da instituição, que trouxe esclarecimentos e reforçou o compromisso da CARA com a melhoria contínua. Em seguida, a equipe técnica apresentou recados e orientações importantes sobre o cotidiano das pessoas idosas, abordando temas como convivência, segurança, saúde e participação nas atividades.

Pesquisa de satisfação

Ao final, foi aplicada uma pesquisa de satisfação para que os familiares avaliassem os serviços do CDI e registrassem sugestões. O instrumento tem como finalidade mapear pontos fortes e oportunidades de aperfeiçoamento, contribuindo para um atendimento cada vez mais humanizado, organizado e eficiente.

Compromisso com transparência e cuidado

A CARA reafirma seu compromisso com a transparência, o acolhimento e a qualificação permanente do cuidado. As contribuições coletadas serão incorporadas ao planejamento institucional, com foco em resultados concretos na rotina de quem é atendida pela casa.