A CARA realizou, no mês de outubro, uma Capacitação de Saúde para cuidadores conduzida pela enfermeira Pollyanna e pela coordenadora social Ingrid, com o tema “Comunicação com a pessoa idosa”. A iniciativa reforçou que uma boa comunicação é parte essencial do cuidado diário, impactando segurança, autonomia e dignidade.

Conteúdos trabalhados

A formação abordou orientações práticas e fundamentos técnicos para qualificar as interações no dia a dia:

• Dicas para facilitar a comunicação com a pessoa idosa;

• Escuta ativa, para compreender necessidades e emoções para além das palavras;

• Comunicação não violenta (CNV), favorecendo relações respeitosas e acolhedoras.

Exemplos e adaptações no CDI

A equipe também discutiu situações reais do CDI que exigem comunicação mais formal, detalhada e cuidadosa, considerando:

• Perfil comportamental;

• Histórico de vida;

• Nível de compreensão de cada idosa e idoso.

Essa abordagem personalizada orienta escolhas de linguagem, tom de voz, ritmo de fala e estratégias de checagem de entendimento.

Objetivos e resultados esperados

A capacitação teve como objetivo aprimorar habilidades comunicativas, reduzir ruídos e prevenir conflitos, garantindo um cuidado mais humanizado, organizado e eficiente. Como desdobramento, a CARA seguirá reforçando práticas de orientação clara, escuta qualificada e registro padronizado nas rotinas de atendimento.